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ふぁごりらアカデミーとは、

月額制の実践型オンライン・アカデミーです。

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よくある質問はこちら


Q.登録したクレジットカードの変更はできますか?

A.クレジットカードの登録情報の変更希望の旨をお問い合わせまでご連絡ください。
 
新しくご請求書をお送りしますので、その際に新しいクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
次回以降のお支払いは、新しいクレジットカードが適用されます。
 
 「プリペイドカードについて」
 プリペイドカードのご利用は出来ませんのでご了承ください。

Q.クレジットカードでの決済ができませんでした。

A.クレジットカードでの決済ができない場合、以下の可能性が考えられます。
 
・クレジットカード番号を間違えて入力している
・有効期限の「年/月」が逆になっている。
・有効期限が経過しているクレジットカードを利用している。
・有効期限が近づいているクレジットカードを利用している。
・ご利用限度額をオーバーしてしまう可能性がある。
 
解決しない場合は、お手数ですがクレジットカード会社までお問い合わせください。
 

Q.退会の手続き方法を教えてください。

A,いつでも退会可能です。お問い合わせより「退会希望」の旨をお知らせください。こちらで所定のお手続きをいたします。
なお、退会された場合、退会時点から会員専用サイトの利用ができなくなりますので、ご留意ください。

Q.退会する場合、決済日までの残りの日数分は日割りで計算、又は返金されますか?

以下を例として、ご説明いたします。
決済日     :毎月15日
最終月額決済日 :5月15日
支払い済み期間 :5月15日~6月14日
退会日     :5月31日
 
上記の場合、すでに5月15日に月額料金をお支払い済みですが、退会した時点(5月31日)から、会員専用サイトを利用することが出来なくなります。
6月1日~6月14日の期間については、日割り計算および返金はされません。
また、最終月額決済日(5月15日)~次回決済日前日(6月14日)の期間中、
いつ退会されましても月額料金は変動しませんのでご承知くださいませ。  

Q.スマートフォンとパソコンどちらからでもレッスンを受講できますか。

A.アカデミー生は、パソコン、スマートフォン、タブレット等のお好きなデバイスからご利用いただけます。
状況に応じて使い分けてご受講くださいませ。

Q.月額利用料金が決済される日を教えて下さい。


A.初回受講料のお支払い確認後、【アカウント承認日(本登録日)】が、次月からの【毎月の決済日(請求書の定期送信日)】と同じ日になります。​

※お支払い確認からアカウント承認までは3日以内に対応いたします。

例1:8月31日にアカウント承認完了
→9月以降から、9/30、10/31、11/30、12/31・・・のように毎月月末に自動的に決済されます。

例2:9月12日にアカウント承認完了
アカウント承認日(本登録完了日):9月12日 

次回決済日:10月12日 ⇒ 以後毎月12日が決済日
→毎月の決済日は、上記より初回設定日を起算日として、毎月同日が決済日となります。

 

Q.ファゴット初心者でも大丈夫ですか?

A,「ファゴットの演奏に自信がない」「どうしていいのかわからない」という方でも安心してレッスンが受けられるよう「基礎から学べる動画」をたくさんご用意しています。
 また、どのレベルのファゴット奏者でも常に新しいことが学べるように、豊富なコンテンツが揃っていますので、少しづつ自分に合ったレッスン内容を選択し、上達を目指してください。

Q.支払い方法は何がありますか?

 A.お支払い方法は、クレジットカード決済のみに対応しております。

※デビットカード、銀行振込やコンビニ払いなど、他の支払い方法はご利用いただけません。
 
なお、以下のブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
 
・Visa
・MasterCard
・American Express
 
※カード登録が行えない場合は、他のカードをご利用いただくか、カード発行会社様へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。また、分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承ください。
 
「プリペイドカードについて」
 プリペイドカードのご利用は出来ませんのでご了承ください。

お問い合わせ

どんなことでもお気軽にどうぞ

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